Kiire kohaletoimetamine ja lihtne tagastamine
Kiire kohaletoimetamine ja lihtne tagastamine
Kiire kohaletoimetamine ja lihtne tagastamine
Sissejuhatus 1.1 Tere tulemast ECCO Clubi, mis on ECCO Baltic SIA liikmeprogramm (edaspidi „Liikmesus“). ECCO Baltic SIA registreeritud aadress on Jaunmoku iela 34, LV-1046 Riia, Läti, registrikood 40103212550 (edaspidi „ECCO“). Liikmesuse asjakohane territoorium on Eesti (edaspidi „Territoorium“). Liikmesusega liitudes nõustute järgima käesolevaid ECCO liikmeprogrammi tingimusi (edaspidi „Tingimused“).
Osalemistingimused 2.1 Liikmesuses osalemine on lubatud üksnes füüsilistele isikutele, kes tegutsevad isiklikult ja kellel on kehtiv e-posti aadress. Lisaks peate Territooriumi kohalike õigusaktide kohaselt olema täisealine. Registreerudes kinnitate, et vastate nendele osalemistingimustele. ECCO jätab endale õiguse nõuda Teilt nende osalemistingimuste täitmise kirjalikku kinnitust, kuid ei ole kohustatud seda tegema. 2.2 Äriühingud, sihtasutused, ühingud või muud üksused ega isikud, kes teevad hulgi- või ärilisi oste, ei ole õigustatud osalema.
Registreerimine ja osalemise nõuded 3.1 Kui vastate ülaltoodud osalemistingimustele, võite registreeruda, täites registreerimisvormi aadressil https://ee.ecco.com/loo-konto, ECCO veebilehe kaudu või ECCO jaemüügikauplustes. Registreerumine ei eelda ostu sooritamist. 3.2 Ühel isikul on lubatud ainult üks konto. Teie osalemine Liikmesuses on isiklik ja ei ole üleantav. Liikmesust ei tohi kasutada edasimüügiks ega kasumi teenimiseks. Teie kohustus ja osalemise tingimus on hoida oma e-posti aadress ja kontaktandmed ajakohased. Samuti peate tegema kõik endast oleneva, et hoida oma e-posti aadress ja parool turvalisena ning privaatsena, ning vastutate kogu oma konto kaudu toimuva tegevuse eest.
Kuidas Liikmesus toimib 4.1 Punktide kogumine: Liikmesus on meie viis tänada ja premeerida oma lojaalseid kliente ostude tegemise ja/või muudes Liikmesusega seotud tegevustes osalemise eest. Punkte saate koguda järgmistel viisidel: 4.1.1 Punktide kogumine ostude kaudu: kõik ostud (välja arvatud kinkekaartide ostud ning käibemaks, riigilõivud, saatmis- ja tarnekulud ja/või muud ECCO poolt aeg-ajalt määratud välistatud tasud) ECCO toodetest, mis on tehtud Territooriumil kas veebis aadressil https://ee.ecco.com või kohapeal meile kuuluvates ja meie hallatavates jaemüügikauplustes ja väljamüügipoodides (ECCO hulgimüügipartnerid on välistatud), loetakse punktide kogumiseks kvalifitseeruvaks ostuks. Kaupluste nimekirja leiate siit: https://ee.ecco.com/store-locator?partnerStores=off (selguse huvides – nimekiri võib sisaldada välistatud hulgimüügipartnereid ja väljamüügipoode). Et Teie veebis tehtud ost kvalifitseeruks, peate olema Liikmesusega liitunud ja ostu sooritamise ajal oma Liikmesuse veebikontole sisse logitud. Kõik veebis tehtud ostude eest kogutud punktid on ootel, kuni Teie tellimus on teele saadetud. Et Teie kohapeal tehtud ost kvalifitseeruks, peate teavitama kaupluse töötajaid oma registreerimisest ja esitama neile oma kontoandmed (nimi ja e-posti aadress või skannige oma Liikmesuse vöötkood), et kaupluse töötajad saaksid Teie ostu nõuetekohaselt registreerida. Kvalifitseeruvad ainult Territooriumil tehtud ostud, mis tähendab, et kahjuks ei saa me käesoleva Liikmesuse raames arvestada Teie poolt reisidel teistesse riikidesse tehtud oste. 4.1.2 Punktide ülevaade: palun vaadake järgmist ülevaadet, et näha, kuidas punkte arvutatakse ostuhinna alusel: 1 punkt = 1 euro Iga kulutatud euro eest teenib liige 1 punkti oma Liikmesuse kontole. Liikmesust pakutakse „nagu on” ja „nagu saadaval” põhimõttel. ECCO võib oma äranägemisel aeg-ajalt muuta, lõpetada või lisada Liikmesusega seotud tegevusi, mille eest saate punkte koguda, Teid sellest eelnevalt teavitades või teavitamata. ECCO teavitab Teid ette kõigist olulistest muudatustest, mis mõjutavad Teie võimet punkte koguda või Teile juba kättesaadavaks tehtud hüvesid kasutada. Sellised muudatused ei mõjuta juba kogutud punkte ega juba väljastatud hüvesid, välja arvatud juhul, kui see on nõutav kohaldatava õigusega või vajalik pettuse, väärkasutuse või muu kuritarvituse ärahoidmiseks. 4.2 Tasemed: Liikmesus on tasemepõhine programm, mis määratakse Teie poolt igal ajahetkel kogutud aktiivsete punktide kumulatiivse arvu alusel. Punktid aktiveeruvad ostu kuupäevast ja jäävad aktiivseks kahekümne nelja (24) kuu jooksul, misjärel need automaatselt aeguvad. Liikmesus toimib kolme (3) erineva lojaalsustasemega: • 1. tase: INSIDER → 0-500 punkti • 2. tase: ICON → 501-1000 punkti • 3. tase: ELITE → 1001+ punkti Registreerumisel paigutatakse Teid automaatselt 1. tasemele. Teie taset tõuseb või langeb pidevalt sõltuvalt Teie aktiivsete punktide kumulatiivsest saldost, kui uusi punkte teenitakse või need aeguvad. Näide: kui kulutate 100 eurot 5. märtsil 2026, teenite 100 aktiivset punkti, mis kehtivad kuni 5. märtsini 2028. Kui kulutate seejärel 500 eurot 20. juunil 2026, tõuseb Teie aktiivsete punktide koguarv 600-ni, mis paigutab Teid 2. tasemele (ICON). Täiendav 500 euro kulutamine 1. veebruaril 2027 tõstab Teie aktiivsed punktid 1100-ni, viies Teid 3. tasemele (ELITE). 5. märtsil 2028 aeguvad algsed 100 punkti, vähendades Teie saldot 1000-ni ja langetades Teid tagasi 2. tasemele (ICON). 4.3 Hüved: iga taseme tase avab erineva hüvede kogumi. Hüved võivad varieeruda ja võivad sisaldada tasemepõhiseid allahindlusi, tasuta saatmist ja tagastamist, ostuga kaasnevaid kingitusi, varajast juurdepääsu sooduspakkumistele, eripakkumisi ja allahindlusi, sünnipäevakampaaniaid, aastapäevakinke jne (kehtivad eritingimused). Eripakkumisi ja allahindlusi võidakse Teile pakkuda isikupärastatud pakkumistena. Isikupärastatud pakkumised genereeritakse automaatselt Teie kohta töödeldavate isikuandmete põhjal, nagu Teie sugu, vanus, teave Teie huvide ja ostueelistuste kohta, nagu on täpsemalt kirjeldatud meie privaatsuspoliitikas. ECCO võib oma äranägemisel aeg-ajalt muuta, lõpetada või lisada Liikmesusega seotud hüvesid, Teid sellest eelnevalt teavitades või teavitamata. Kehtivate hüvede loetelu leiate aadressilt ee.ecco.com/minu-konto/ecco-club. Kõik hüved on Teile isiklikud ja pakutakse nagu on. Hüved on saadaval, kuni varud kestavad, ning ECCO võib oma äranägemisel teha asendusi. Hüvesid ei saa kasutada/lunastada väljamüügipoodides ega kombineerida teiste pakutavate allahindluste või kampaaniatega ning neid ei saa vahetada teiste hüvede, sularaha, kinkekaartide, toodete ega muu vastu. 4.4 Punktide erandid, piirangud ja aegumine: kõik kogutud punktid on isiklikud ja neid ei saa teistele üle anda. Kui tagastate ostetud tooted, arvatakse nende toodete eest kogutud punktid Teie aktiivsete punktide saldost maha. Aegunud punktid ei lähe enam Teie taseme arvestusse.
Kontakt ja suhtlus 5.1 Liikmesuse teated: Liikmesusega liitudes olete nõustunud ja andnud nõusoleku, et ECCO võib saata Teile e-kirju, tekstisõnumeid (SMS) ja/või posti teel kirju, et edastada Teile asjakohaseid Liikmesusega seotud teenusteateid. 5.2 Kontaktandmed: Liikmesuse ja Teie liikmesuse kohta teabe saamiseks võtke ühendust: e-kiri klienditeenindus@eu.ecco.com või helistage +372 602 8402.
Andmekaitse 6.1 Teie Liikmesuses osalemise eesmärgil kogub ja töötleb ECCO Teie kohta isikuandmeid, nagu Teie nimi ja e-posti aadress ning kõik muud isikuandmed, mille olete ECCO-le avaldanud. Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas ECCO isikuandmeid töötleb ja kaitseb, palun tutvuge ECCO privaatsuspoliitikaga aadressil https://ee.ecco.com/klienditeenindus/juriidilised-lehed/privaatsuspoliitika.
Liikmesuse lõpetamine, muutmine ja lõpetamine 7.1 Teie poolne lõpetamine: võite oma Liikmesuse igal ajal lõpetada, võttes ühendust ECCO klienditeenindusega e-kirja teel aadressil klienditeenindus@eu.ecco.com. 7.2 ECCO poolne lõpetamine: ECCO võib Teie liikmesuse igal ajal lõpetada, kui tuvastame, et Te (a) ei ole õigustatud registreeruma/osalema vastavalt ülaltoodud punktile 2, (b) olete rikkunud käesolevaid Tingimusi või muid ECCO tingimusi, mis on selle Liikmesuse suhtes asjakohased (nt veebilehe kasutustingimused või müügitingimused), või kohaldatavat seadust või määrust, või (c) olete osalenud pettuses, petmises või Liikmesuse kuritarvitamises. 7.3 Lõpetamise tagajärjed: 7.3.1 Kui lõpetate oma Liikmesuse omal algatusel või kui ECCO lõpetab Teie Liikmesuse käesolevate Tingimuste rikkumise, pettuse, väärkasutuse või muu Liikmesuse kuritarvitamise tõttu, aeguvad ja kaovad kõik Teie kontol kogunenud punktid ja kasutamata hüved lõpetamise jõustumise kuupäeval. 7.3.2 Kui ECCO lõpetab või katkestab Liikmesuse või lõpetab Teie Liikmesuse põhjustel, mis ei ole Teile omistatavad, annab ECCO Teile mõistliku võimaluse kasutada kogunenud punkte ja/või hüvesid enne nende aegumist, kui kohaldatav õigus ei nõua teisiti või kui see ei ole vajalik pettuse, väärkasutuse või kuritarvituse ärahoidmiseks. 7.4 Liikmesuse muutmine ja lõpetamine: Liikmesust ja selle hüvesid pakutakse ECCO ainuäranägemisel. ECCO võib lõpetada, tühistada, katkestada, peatada, muuta või muul viisil muuta Liikmesust, Liikmesuse osa, aspekti või funktsiooni ja/või käesolevaid Tingimusi igal ajal ilma eelneva teavitamiseta. Siiski, ulatuses, milles sellised muudatused mõjutavad juba kogunenud punktide või hüvede väärtust ja/või võimet kogunenud hüvesid lunastada/kasutada, teavitab ECCO Teid sellistest muudatustest eelnevalt. Kui Te ei nõustu selliste muudatustega, võite oma Liikmesuse lõpetada.
Intellektuaalomand 8.1 Käesolev Liikmesus ja kõik sellega seotud tekstid, heli, video, pildid, muusika, kujutised, graafika, teave, andmed, sisu ja muud materjalid, mis on Liikmesuse ja/või ECCO veebilehe kaudu kuvatud või allalaetavad (edaspidi ühiselt „Sisu“), on ECCO omand või kasutatakse ECCO loal ning on kaitstud autoriõiguse, kaubamärgi ja muude seadustega ning neid ei tohi kasutada, välja arvatud Teie Liikmesuse osana lubatud viisil või sellise materjali omaniku eelneval kirjalikul loal. Te ei tohi Sisu mingil viisil muuta ega sellist Sisu avalikult kuvada, esitada, levitada ega muul viisil kasutada avalikul või ärilisel eesmärgil. Sisu igasugune volitamata kasutamine võib rikkuda autoriõiguse seadusi, kaubamärgiseadusi, privaatsus- ja avalikustamisseadusi või muid seadusi, eeskirju ja määrusi. Te ei tohi eemaldada Liikmesusest, ECCO veebilehelt ega ühestki Sisust autoriõiguse, kaubamärgi ega muid omandimärkeid. Kõik Sisu õigused, mida käesolevas dokumendis sõnaselgelt ei anta, on ja jäävad sellise Sisu vastavatele omanikele. 8.2 Teatud kaubamärgid, ärinimed, teenusemärgid ja logod, ikoonid ja domeeninimed, mida kasutatakse või kuvatakse Liikmesuse ja/või ECCO veebilehe kaudu, on ECCO ja/või meie sidusettevõtete registreeritud ja registreerimata kaubamärgid, ärinimed ja teenusemärgid. Teisi kasutatavaid või kuvatavaid kaubamärke, ärinimesid ja teenusemärke on nende vastavate omanike registreeritud ja registreerimata kaubamärgid, ärinimed ja teenusemärgid, mida ECCO kasutab loal. Miski käesolevates Tingimustes, Liikmesuses ega ECCO veebilehel ei anna ega tohiks tõlgendada kui andvat kaudselt, takistuse alusel ega muul viisil litsentsi või õigust kasutada kaubamärke, ärinimesid, teenusemärke või logosid, mida kasutatakse või kuvatakse ilma ECCO kirjaliku loata või vastava kolmanda isiku omaniku kirjaliku loata.
Vastutuse välistamine ja piiramine 9.1 Kohaldatava õigusega lubatud ulatuses ja ilma et see piiraks vastutust, mida kohaldatava õiguse alusel ei saa välistada ega piirata, ning tarbijatele kohaldatava õiguse alusel kättesaadavaid kohustuslikke õigusi või õiguskaitsevahendeid, ei garanteeri ECCO, et Liikmesus, sealhulgas punktid, hüved, pakkumised, digitaalsed funktsioonid või Liikmesusega seotud sisu on pidevalt saadaval, katkematu või vigadeta. 9.2 Te nõustute, et ei ECCO ega ükski ECCO emaettevõte, tütarettevõte, sidusettevõte ega partner ei vastuta (a) kahju eest, mis on tekkinud Teie Liikmesuse kasutamisest ja/või kahju eest, mis tuleneb Liikmesuse peatamisest, lõpetamisest, muudatustest või muust sarnasest; (b) Liikmesuse või Liikmesuse sisu ebatäpsuste või puuduste eest; (c) Liikmesuse katkestuste eest, sealhulgas juurdepääsu viivitused või juurdepääsu katkestused Liikmesusele; ja/või (d) Teie Liikmesuse tegevustes osalemise eest, nagu ülaltoodud punktis 4.1.2 kirjeldatud erinevad tegevused. Vastavalt punktile 9.1 ja kohaldatava õigusega lubatud ulatuses ei vastuta ECCO ega ükski ECCO emaettevõte, tütarettevõte, sidusettevõte ega partner kaudse, erilise, juhusliku, karistusliku, ettenägematu ega tegevusest tuleneva kahju eest, mis tuleneb Liikmesusest või liikme osalemisest selles või on sellega seotud. Vastavalt punktile 9.1 on ECCO ja kõigi ECCO emaettevõtete, tütarettevõtete, sidusettevõtete ja partnerite koguvastutus seoses Liikmesuse tehnilise või haldusliku toimimisega piiratud 100 euroga. See piirang ei kohaldu tarbija seaduslikele õigustele ega õiguskaitsevahenditele seoses kaupade ostmisega, sealhulgas õigustele, mis tulenevad kaupade mittevastavusest lepingule, ega muudele kohustuslikele tarbijakaitse õigustele kohaldatava õiguse alusel ega mõjuta neid.
Muud sätted 10.1 ECCO suutmatus jõustada või viivitus käesolevate Tingimuste kohaste õiguste jõustamisel ei kujuta endast sellisest õigusest loobumist ega mõjuta Tingimusi ega nende tõlgendamist. Kui mõni kohus või pädev asutus otsustab, et mõni käesolevate Tingimuste säte on õigusvastane või täitmatu, jäävad ülejäänud sätted täielikult kehtima.
Kohaldatav õigus ja kohtualluvus 11.1 Liikmesuse ja käesolevate Tingimuste suhtes kohaldatakse Territooriumi õigust ja neid tõlgendatakse vastavalt sellele. 11.2 Vaidlus, nõue või konflikt, mis tuleneb Liikmesusest ja käesolevatest Tingimustest või on nendega seotud, lahendatakse Territooriumi pädevates kohtutes.
Muud müügitingimused 12.1 Kõik muud ostmisega seotud õigused on sätestatud müügi- ja tarnetingimustes https://ee.ecco.com/klienditeenindus/juriidilised-lehed/müügi-ja-tarnetingimused. Küsimustes, mida käesolevad Tingimused ja müügi- ja tarnetingimused ei reguleeri, kohaldatakse Territooriumil kehtivaid õigusnorme.
Helista meile +372 602 8402 E-R 07.00 – 17.00
Vajad abi?