Kui oleme teie tellimuse kätte saanud, töödeldakse seda kohe kiire kohaletoimetamise tagamiseks. Kui olete saanud saatmiskinnituse, ei ole enam võimalik tellimust muuta või tühistada.

Kui soovid oma tellimusest mõnda toodet tagastada, leiad juhised tagastamise registreerimiseks karbist või vaata meie tagastamise juhiseid siit.

Kohaletoimetamine ​Püüame tooted teele panna samal päeval, kui saame tellimuse. Võite oma ECCO tooted kätte saada 3–4 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamise kuupäevast.

​Saate oma tellimust jälgida jälgimisnumbri abil, mille leiab saatmise kinnituskirjast „Teie tellimus on teele pandud“.

​Võib kuluda kuni 48 tundi, enne kui saate oma tellimust Omniva teenuse abil jälgida. Oma tellimuse jälgimiseks klõpsake palun siia (Omniva).​

Poest üleskorjamine Tellimuse hinnanguline täitmise aeg on 1–6 tööpäeva. Kui teie tellimus on täidetud ja üleskorjamiseks valmis, teavitatakse teid e-posti teel.

Saate oma tellimust jälgida jälgimisnumbri abil, mille leiab saatmise kinnituskirjast „Teie tellimus on saadetud“. Võib võtta kuni 48 tundi, enne kui saate oma tellimust Omniva teenuse abil jälgida. Tellimuse jälgimiseks klõpsake siia​ (Omniva).

Kolme lihtsa sammu – puhastamine, hooldamine ja kaitsmine – järgimine aitab muuta jalatsite välimuse ja mugavuse kauakestvaks.

CLEAN Jalatsite puhastamine veepõhiste puhastusvahenditega eemaldab efektiivselt kogunenud mustuse ja taaselustab nahka, suurendades samal ajal toote värskust. Vaadake kogu CLEAN puhastusvahendite kollektsiooni.

CARE Hooldusvahendid pehmendavad, niisutavad ja parandavad naha elastsust. Hooldusvahendid annavad jalatsitele sära tagasi ja ennetavad naha kuivamist. Vaadake kogu CARE hooldusvahendite kollektsiooni.

PROTECT Lõpetage jalatsihooldus ühega meie kaitsvatest toodetest, et kaitsta nahka karmide ilmastikutingimuste eest ning hoida vihm ja plekid eemal. Vaadake kogu PROTECT kaitsevahendite kollektsiooni.

Et leida oma jalatsitele täiuslikud puhastus-, hooldus- ja kaitsevahendid, vaadake meie lehel tootesoovitusi, kui lisate ihaldatud jalatsid ostukorvi, või võtke ühendust meie klienditeenindusega telefoninumbril + 372 60 28402 või e-posti aadressil klienditeenindus@eu.ecco.com, esitades jalatsite nime ja tootenumbri, ning saadame just teie jalatsitele sobiva hooldusvahendi soovituse.

Tellimuse saate tagastada 30 päeva jooksul. Kui sooduskoodi kasutati algse tellimuse juures, kajastub see tagasimakstud summas. Me ei saa sooduskoodi uuesti välja anda.

Et kindlaks teha, millist suurust vajate, vaadake meie suuruste juhendit.

Tippige toote nimi või kood kodulehe ülaosas asuvasse otsingulahtrisse ning satute otse õigele lehele, välja arvatud juhul, kui toode on läbi müüdud või ei ole e-poes saadaval.

Palume teatada puuduvatest või kahjustatud esemetest 7 päeva jooksul pärast paki kättesaamist. See aitab meil teie nõude kiiresti töödelda ja tõhusalt koostööd teha meie tarnepartneriga. Soovitame pakk koheselt pärast saabumist üle kontrollida ja võimalike probleemide korral viivitamatult ühendust võtta meie klienditeenindusega.

Kohaletoimetamine ​Püüame tooted teele panna samal päeval, kui saame tellimuse. Võite oma ECCO tooted kätte saada 3–4 tööpäeva jooksul alates tellimuse esitamise kuupäevast.

​Saate oma tellimust jälgida jälgimisnumbri abil, mille leiab saatmise kinnituskirjast „Teie tellimus on teele pandud“.

​Võib kuluda kuni 48 tundi, enne kui saate oma tellimust Omniva teenuse abil jälgida. Oma tellimuse jälgimiseks klõpsake palun siia (Omniva).​

Poest üleskorjamine Tellimuse hinnanguline täitmise aeg on 1–6 tööpäeva. Kui teie tellimus on täidetud ja üleskorjamiseks valmis, teavitatakse teid e-posti teel.

Saate saatmiskinnituse e-posti teel niipea, kui teie tellimus on laost välja saadetud. Võib võtta kuni 24 tundi, enne kui saate oma tellimust Omniva teenuse abil jälgida. Tellimuse jälgimiseks klõpsake siia.

Saate oma tellimust jälgida jälgimisnumbri abil, mille leiab saatmise kinnituskirjast „Teie tellimus on saadetud“. Võib võtta kuni 48 tundi, enne kui saate oma tellimust Omniva teenuse abil jälgida. Tellimuse jälgimiseks klõpsake siia​ (Omniva).

Saatmine on tasuta. Pole vahet, mida või kui palju ECCO e-poest ostate.

Allpool on nimekiri piirkondadega, kuhu me tellimusi ei saada. Pange tähele, et saadame tellimusi ainult elukoha ja ettevõtte aadressidel. Kahjuks me ei saada tellimusi postkastiaadressidele.

Me ei saada:

Taani ***Pange tähele, et me ei saada Gröönimaale ega Fääri saartele

Soome *** Pange tähele, et me ei saada Ahvenamaale

Prantsusmaa *** Pange tähele, et me ei saada Korsikale

Suurbritannia ***Pange tähele, et me ei saada Hebriididele, Mani saarele, Scilly, Shetlandi või Kanalisaartele

Eesti ***Palun pane tähele, et me ei saada Pärnu maakonda

Pakume järgmisi makseviise:

• Visa

• MasterCard

• PayPal

• Apple Pay

Krediitkaardimakse puhul broneeritakse tellimuse kogusumma teie pangakontol. Makse debiteeritakse teie kaardilt, kui tellimus on saadetud.

Arve lisatakse saatmise kinnituskirjale „Teie tellimus on saadetud“ niipea, kui teie tellimus on meie laost välja saadetud.

Tagastuse kättesaamine ja töötlemine võtab aega ligikaudu 14 tööpäeva. Niipea kui tagastus on meie laos registreeritud ja töödeldud, maksame ostusumma tagasi ja teavitame teid e-posti teel.

Maksame teile tagasi sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse esitamisel. Tagasimakstud summa on teie pangakontol nähtav 2–10 tööpäeva jooksul peale tagastuskinnituse saamist e-posti teel.

Saate tagastatud pakki jälgida siin.

Kasutades tagastusetiketil olevat jälgimisnumbrit​

Saate toote välja vahetada, tagastades selle ning esitades seejärel uue tellimuse soovitud suuruse või värviga. Võite tellimuse kohe esitada või oodata tagastatud tellimuse tagasimakset. Siiski soovitame uue tellimuse esitada niipea kui võimalik, kuna meie süsteemis ei ole võimalust kaupu broneerida.

Kui soovite toodet tagastada, palun tutvuge meie tagastuspoliitikaga, et saada üksikasjalikku teavet: Tagastamine.

Tagastamine on tasuta. Tagastuste kohta lisateabe saamiseks vaadake meie tagastuspoliitikat.

Tagastuse kättesaamine ja töötlemine võtab aega ligikaudu 14 tööpäeva. Maksame ostusumma teile tagasi sama makseviisiga, mida kasutati tellimuse edastamisel. Tagasimakstud summa on teie pangakontol nähtav 2–10 päeva jooksul peale tagastuskinnituse saamist e-posti teel.

Summa tagastatakse teie PayPali kontole, välja arvatud juhul, kui maksite külalisena. Sellisel juhul tagastatakse summa teie pangakontole.